Unterschied zwischen Remote Desktop und Remote Support

Remote Desktop vs Remoteunterstützung

Remote Desktop ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine Maschine, auch wenn Sie sich nicht in der Nähe der Maschine befinden. Sie können sich vorstellen, als würden Sie von einem anderen Computer aus auf einen Computer zugreifen. Angenommen, Sie möchten beispielsweise von Ihrem Heimcomputer auf Ihr offizielles Gerät zugreifen. Sie können dies über den Remote-Desktop tun. Sie können remote auf alle Dateien und Programme zugreifen, und die Arbeitsmaschine wird für jede andere Person ausgeschaltet, während Sie mit ihr verbunden sind.

Die Remoteunterstützung wird verwendet, wenn Sie Remoteunterstützung benötigen oder möchten. Der Benutzer muss dem Helfer Administratorrechte geben. Angenommen, Sie haben ein technisches Problem in Ihrer Maschine. Die technische Person, mit der Sie regelmäßig Kontakt aufnehmen, kann von Ihrem Büro aus auf Ihr Gerät zugreifen. Auf diese Weise sehen sowohl Sie als auch der Techniker denselben Bildschirm. Wenn Sie Ihre Maschinensteuerungen freigeben, kann der Techniker Ihre Maus zur Steuerung Ihrer Maschine verwenden.

Die Beschreibung für Remote-Desktop und Remote-Unterstützung ist fast identisch. Sowohl Windows XP als auch Windows Server 2003 unterstützen sie dabei und verwenden dieselbe Technologie. Mit beiden können Sie über ein lokales oder ein offizielles Netzwerk und manchmal sogar über das Internet eine Remote-Verbindung zu einem Computer herstellen. Trotzdem gibt es einige Unterschiede zwischen den beiden:

Bei der Remote-Unterstützung muss der Benutzer anwesend sein, um der technischen Person im Gegensatz zum Remote-Desktop Zugriff auf die Maschine zu gewähren.

Der Remotedesktop-Dienst ist in Windows XP Professional Edition verfügbar, während die Remoteunterstützung sowohl mit Windows XP Professional als auch Home Edition geliefert wird.

Um eine Verbindung zu einem Remote-Desktop unter Windows herzustellen, klicken Sie auf "Start". Gehen Sie dann zu "Alle Programme". Klicken Sie auf "Zubehör". Suchen Sie dann nach "Remote Desktop Connection" und klicken Sie darauf.

Um eine Verbindung zur Remote-Unterstützung unter Windows herzustellen, klicken Sie auf „Start“. Gehen Sie dann zu „Hilfe und Support“. Abschließend „Freund einladen“, um Hilfe zu erhalten.

Zusammenfassung:

1. Der Remote-Desktop hilft Ihnen, von einem anderen Computer aus auf eine Sitzung zuzugreifen, die auf einem Computer ausgeführt wird.

2. Die Remoteunterstützung wird verwendet, um technische Hilfe von einem Helfer zu erhalten, der sich an einem anderen Ort als der Benutzer befindet.

3. Der Remote-Desktop wird hauptsächlich von Personen verwendet, die von zu Hause aus arbeiten, oder von Administratoren, die remote auf Maschinen zugreifen müssen.

4. Remote-Unterstützung wird einem Benutzer von technischen Helfern über die Chatbox gegeben.

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