Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage

Hauptunterschied - Markenwert vs. Markenimage
 

Der Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage liegt in der Breite jedes Konzepts. Branding ist ein komplexes Konzept, das sich zu einem unverzichtbaren Marketingkonzept entwickelt. Einfach ausgedrückt, wird eine Marke als unterscheidendes Symbol, Logo, Wort, Satz, Marke oder eine Kombination dieser Elemente betrachtet, die von Unternehmen verwendet wird, um ihre Produkte oder Dienstleistungen von anderen auf dem Markt zu unterscheiden. Markenmanagement ist jedoch ein breites Konzept, das eine Reihe verwandter Konzepte beinhaltet. Markenmanagement bietet eine Strategie für das Unternehmen, um den wahrgenommenen Wert einer Marke längerfristig zu steigern. Es bietet Nachhaltigkeit und Wachstum für das Unternehmen durch die Steigerung des wahrgenommenen Wertes. Eine Marke spiegelt somit die vollständige Erfahrung der Kundeninteraktion mit dieser spezifizierten Marke wider. In der Markenführung, Marke Eigenkapital ist ein wichtiges und breites Konzept, und das Markenimage ist ein wesentlicher Bestandteil des Markenwertes. Wir werden jedes Konzept ausführlich besprechen.

Was ist Markenwert?

Markenwert bezieht sich auf die Marke aus der Sicht des Empfängers oder wie der Empfänger die Marketingbotschaft des Unternehmens aufnimmt. Ailawadi, Lehmann und Neslin (2003, S. 1) definieren den Markenwert als: „Ergebnisse, die bei einem Produkt mit seinem Markennamen anfallen, verglichen mit denen, die anfallen würden, wenn das gleiche Produkt nicht den Markennamen hätte”. Es kann einfach als der kommerzielle Wert der Marke verstanden werden, der sich aus der Wahrnehmung des Verbrauchers ergibt. Marken bieten zwar meistens einen Aufschlag auf den kommerziellen Wert gegenüber einem generischen Produkt, dies muss jedoch nicht so sein.

 Der Markenwert ist nach Keller und Lehmann (2006) der durch die Auswirkung auf drei Hauptebenen aufgelaufene Wert. Dies sind Kundenmarkt, Produktmarkt und Finanzmarkt. Dies sind Aktivitäten und Reaktionen während der Markenbildung. Der Verkäufer provoziert zunächst ein Angebot, das zu einer mentalen Reaktion des Kunden führt (Wahrnehmung, Glaube, Einstellungen usw.). Wenn diese mentale Reaktion die Zahlungsbereitschaft anregt, initiiert sie ein Kundenverhalten auf dem Produktmarkt (Vertrieb). Dieser Prozess bringt einen Mehrwert für den Verkäufer durch Erhöhung des Geschäfts- oder Firmenwerts, Marktkapitalisierung (Erhöhung des Aktienwerts) usw. Dieser Prozess spiegelt die drei von Keller und Lehmann (2006) beschriebenen primären Stufen wider. Die Kundeneinstellung ist der Kundenmarkt; Der Umsatz ist der Produktmarkt, während der Wertsinn der Finanzmarkt ist. Dieser Prozess hilft uns, die Bildung des Markenwerts und seine Komplexität zu verstehen. Die Denkweise der Kunden ist der komplexeste Teil des Markenwertes. Die Denkweise besteht aus zwei Komponenten; Markenbekanntheit und Markenimage.

Markenbewusstsein - Es ist die Erinnerung eines Verbrauchers, ob er die Marke erkennen und zurückrufen kann.

Markenzeichen - Wahrnehmung einer Marke auf Basis von Assoziationen

Was ist Markenimage?

Das Markenimage kann als eine einzigartige Gruppe von Assoziationen definiert werden, die eine Wahrnehmung eines Angebots in den Köpfen der Zielkunden hervorruft. Markenimage ist die gegenwärtige Einstellung eines Kunden zu einer Marke. Sie spiegelt wider, wofür die Marke derzeit in den Köpfen der Kunden steht. Die Überzeugungen der Kunden über eine Marke bilden die Grundlage für das Markenimage. Die Wahrnehmung der Kunden über ein Angebot wird zum Markenimage. Es kann entweder eine geplante Positionierung im Einklang mit der Verkäuferstrategie sein oder durch die Umgebungsfaktoren des Kunden wie Mundpropaganda, Konkurrenzwerbung, Nutzungsüberprüfungen usw. gebildet werden. es können auch emotionale Attribute hinzugefügt werden. Es ist ein Bündel von Funktionen und mentalen Verbindungen mit der Marke, die die Kunden haben. Markenimage wird oft nicht erstellt; es wird automatisch gebildet. Das Markenimage kann aus Kundensicht die Attraktivität, Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität, Bekanntheit und den Gesamtwert der Produkte umfassen.

 Die Assoziationen in den Köpfen der Kunden prägen die Marke sowie den Charakter der Organisation, der die Marke zugeordnet ist. Diese Assoziationen bilden sich durch Kontakt und Beobachtung durch Elemente, die innerhalb oder außerhalb einer Organisation liegen. Die interne Kommunikation spiegelt die organisatorische Mission und einen positiven Slogan wider, der die Schlüsselwerte der Marke beschreibt. Externe Kommunikation kann über Empfehlungen, Peer-Reviews, Online-Umfragen usw. erfolgen. Diese prägen das Markenimage oder die Wahrnehmung einer Marke im Sinne der Kunden. Zum Beispiel ist der rote Stier für sofortige Energie bekannt. Ferrari oder Lamborghini steht im Zusammenhang mit Rennsport und Sport. Volvo steht für Sicherheit. Die Wahrnehmung ist subjektiv und kann zwischen den Individuen unterschiedlich sein.

 Sie sagen, Produkte werden von Unternehmen und Marken von Kunden hergestellt. So erwarten die Kunden mehr als ein generisches Produkt, wenn sie eine Marke kaufen. Daher sollten Unternehmen das Markenimage immer mit positiven und einzigartigen Kommunikationsmitteln wie Werbung, Verpackung usw. stärken. Diese Botschaften sollten den Kunden dabei unterstützen, die Marke leicht von den Angeboten der Mitbewerber zu unterscheiden. Ein positives Markenimage kann den Markenwert einer Organisation verbessern, wodurch der Goodwill gesteigert wird.

Was ist der Unterschied zwischen Brand Equity und Brand Image??

Vorstehend wurden kurze Einführungen von Markenwert und Markenimage erörtert. Lassen Sie uns nun die beiden vergleichen und vergleichen, um den Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage hervorzuheben.

Eigenschaften von Markenwert und Markenimage:

Breite:

Markenwert: Markenwert ist breit angelegt und das Markenimage ist Teil des Markenwerts bei der Berechnung des Markenwerts.

Markenzeichen: Das Markenimage befasst sich nur mit der unmittelbaren Wahrnehmung der Kunden.

Messbarkeit:

Markenwert: Markenwert ist messbar, da versucht wird, einen kommerziellen Wert für eine Marke zu erzielen. Es enthält alle Übungen und Statistiken zur Markenbildung, um den tatsächlichen Nutzen der Marke für das Unternehmen zu erkennen.

Markenzeichen: Das Markenimage ist subjektiv und unterscheidet sich je nach Kunden. Es umfasst funktionale und emotionale Merkmale einer Marke. Daher ist es schwer zu messen.

Unterschiedlicher Standpunkt:

Markenwert: Markenwert ist der organisatorische Gesichtspunkt einer Marke.

Markenzeichen: Das Markenimage ist die Kundensicht einer Marke.

Ein positives Markenimage führt zu einer Steigerung des Markenwerts. Dementsprechend sollten Unternehmen in die Stärkung eines positiven Markenimages investieren, um erfolgreich zu sein. Ein Verständnis der Interaktion zwischen Markenimage und Markenwert ist für die Nachhaltigkeit und das Überleben einer Organisation unerlässlich.

Verweise:

Keller, K.L. und Lehmann, D.R. (2006). Marken und Branding: Forschungsergebnisse und zukünftige Prioritäten. Journal of Marketing Science. Vol. 25 (6), pg. 740 - 759.

Ailawadi, K. L., Lehmann, D.R. und Neslin, S. A. (2003). Umsatzprämie als Ergebniskennzahl für den Markenwert. Journal für Marketing. Vol. 67 (Oktober), pg. 1 - 17.

Bildhöflichkeit:

"Markenname Coffee" von Terry Johnston (CC BY 2.0) über Flickr

"Touch Point Wheel" von Izzy Stangl - Eigene Arbeit, (CC BY-SA 4.0) über Commons Wikimedia