Unterschied zwischen Outbound- und Inbound-Marketing

Beim Marketing geht es darum, das Bewusstsein dafür zu verbreiten, was ein Unternehmen der Öffentlichkeit mit dem Ziel des Gewinns anbietet. Es umfasst die Werbung, den Verkauf und die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an die Menschen. ⁽¹⁾

Vor wenigen Jahrzehnten gab es nur eine Art von Marketing. Dies ist das, was heute als Outbound-Marketing bezeichnet wird. Mit der zunehmenden Verbreitung und Verbreitung des Internets hat sich eine neue Form der Werbung herausgebildet: Inbound Marketing.

Outbound Marketing

Was heute als die traditionelle Form des Marketing gilt, umfasst das Outbound-Marketing in der Regel Fernseh- und Rundfunkwerbung, Printwerbung, Direktwerbung, Außenmarketing sowie Telemarketing. In der Regel werden dazu Massenmedien-Tools verwendet, um der Öffentlichkeit Meldungen und Informationen über Produkte zu vermitteln. ⁽²⁾

Outbound-Marketing ist auch als Unterbrechungsmarketing bekannt, beispielsweise wenn Werbefilme Fernsehprogramme unterbrechen oder Anrufe von Tür zu Tür und Verkäufer von Tür zu Tür die Aktivitäten der Menschen unterbrechen, um ihr Verkaufsgespräch zu präsentieren. ⁽³⁾

Es mag meistens traditionell sein, aber Outbound-Marketing hat auch einen Weg gefunden, das digitale Zeitalter durch Pay-per-Click- oder PPC-Anzeigen und E-Mail-Explosionen zu nutzen.

Während diese Art des Marketings in der Vergangenheit erfolgreich war, vor allem weil die Menschen keine Wahl hatten, ist das Outbound-Marketing allein nicht mehr so ​​effektiv, da die Verbraucher die Kontrolle über die Werbung haben, wenn sie möchten.
Was bewirkt Outbound-Marketing? Die größte Stärke dieser Strategie ist die Fähigkeit, eine große Anzahl von Menschen in kurzer Zeit zu erreichen, wodurch sofort ein Bewusstsein für das Produkt oder die Dienstleistung geschaffen wird, das ein Unternehmen zum Erfolg führen kann. ⁽⁴⁾

Leider gibt es Nachteile, von denen einige auf den größten Vorteil des Outbound-Marketings zurückzuführen sind.

Der Erfolg der Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung durch Outbound-Marketing hängt von den Investitionskosten ab. Wenn Sie mehr Geld für Werbung ausgeben, können die Informationen mehr Menschen erreichen, was zu höheren Gewinnen führen kann. Um das Umsatzwachstum aufrechtzuerhalten, müssen weitere Investitionen getätigt werden.

Da ausgehende Werbeaktionen ein breites Publikum erreichen, sind sie weniger auf den Zielmarkt ausgerichtet, wodurch die Conversion-Kosten pro Kunde steigen. Der damit verbundene hohe Preis kann für kleine Unternehmen zu hoch sein, weshalb nur Unternehmen mit großen Werbebudgets mithalten können.

Der größte Nachteil des Outbound-Marketings liegt vielleicht in seiner störenden Natur, die es vielen missfällt. Genau aus diesem Grund sind Netflix und AdBlock sehr beliebt. ⁽⁵⁾

Inbound Marketing

Inbound Marketing ist eine Strategie, die die Kaufpraktiken moderner Konsumenten berücksichtigt. Im Durchschnitt recherchiert ein heutiger Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung eigenständig, bevor er sich an das Unternehmen hält, das das Produkt verkauft oder die Dienstleistung erbringt. Dies ist eine zielgerichtetere Werbestrategie, da der Verbraucher aktiv auf dem Markt für das Produkt oder die Dienstleistung tätig ist. ⁽⁶⁾

Wenn das Outbound-Marketing unterbrochen ist, ist das Inbound-Marketing zulässig, da es dem potenziellen Käufer die Möglichkeit gibt, den Unternehmen die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wenn auch auf eine indirekte Weise. Inbound Marketing ist weitgehend internetbasiert und umfasst Suchmaschinen, soziale Medien, Blogging, E-Mail-Marketing, SEO, Content-Erstellung und andere.

Eine wechselseitige Interaktion zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit ist einer der vielen Vorteile des Inbound-Marketings. Zum Beispiel kann der Kunde eine Frage in Form eines Kommentars zu einem Blogpost posten, wie er sich um das Produkt eines Unternehmens kümmert. Das Unternehmen antwortet, wodurch ein Dialog zwischen den Parteien entsteht. Dadurch wird der Kunde investiert und engagiert, was den Weg für eine dauerhafte Geschäftsbeziehung ebnet.

Die relativ niedrigen Werbekosten sind ein weiterer Vorteil des Inbound-Marketings. Verglichen mit Outbound-Marketing ist diese Art von Investitionen selbst für Start-ups und kleine Unternehmen viel einfacher zu bewältigen. Und wegen der niedrigen Ausgaben ist die Rendite hoch. So kann Blogging laut Hubspot-Bericht 2014 einen 13-fachen Anstieg des ROI über einen Zeitraum von einem Jahr erzielen. Darüber hinaus generieren BRB-Vermarkter, die das Bloggen nutzen, 67% mehr Leads pro Monat als diejenigen, die unterlassen Sie. ⁽⁷⁾

Wertschöpfung ist wahrscheinlich der größte Vorteil des Inbound-Marketings. Zurück zum Beispiel des Bloggens kann ein Unternehmen Lernartikel posten, von denen sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden profitieren können. Da diese Art von Posts häufig nicht werblich sind, können sie leicht die Zielgruppe ansprechen, insbesondere diejenigen, die keine direkten Verkaufsgespräche schätzen.

Inbound-Marketing ist jedoch nicht ohne Nachteile. Zum einen sind die Ergebnisse dieser Werbestrategie im Vergleich zum Outbound-Marketing langsamer. Es ist auch wichtig, einen Manager oder ein Team von Mitarbeitern zu haben, die über das Wissen und die Expertise in den Bereichen SEO, Content Writing, Webdesign, Social Media und andere Aspekte im Zusammenhang mit der Generierung von Traffic verfügen. Dies kann sich sowohl für Start-ups als auch für kleine Unternehmen als teuer erweisen. Inbound-Werbemaßnahmen sind zwar leicht anzuwenden, sobald das Unternehmen weiß, was es tut. Inbound-Marketing kann jedoch teuer sein, da die Erträge nicht ohne weiteres erkennbar sind. ⁽⁸⁾

Faktoren, die bei der Entwicklung von Marketingstrategien eines Unternehmens zu berücksichtigen sind: ⁽⁹⁾

Zielmarkt

Ein Unternehmen, dessen Produkte und Dienstleistungen auf ältere Kunden abzielen, wird gut tun, um in Outbound-Marketing-Strategien zu investieren, da die ältere Generation mit TV-, Radio- und Print-Anzeigen zufriedener ist. Ebenso ist Outbound-Marketing bei Transaktionen mit großen Ticket- oder High-End-Produkten sowie im Business-to-Business-Marketing effektiver.

Markenzeichen

Kaltaufrufe, sich wiederholende TV-Anzeigen und ähnliche aufdringliche Verkaufstaktiken können das Unternehmen in den Vordergrund der Verbraucher stellen. Leider wird das Image der Marke nicht immer positiv beurteilt. Dies könnte sich langfristig auswirken und das Geschäftsergebnis des Unternehmens beeinträchtigen.

Unternehmensziele

Inbound Marketing ist eine gute langfristige Strategie, aber allein wird es das Geschäft in den ersten Monaten nicht dramatisch steigern. Andererseits kann Outbound-Marketing in wenigen Wochen eine Million Menschen erreichen, jedoch mit abnehmender Rendite.

Welche Strategie ist am besten??

Viele Faktoren müssen berücksichtigt werden, aber die beste Werbestrategie ist zumeist eine Kombination aus Outbound- und Inbound-Marketing. ^{(10) (11)} Potentielle Käufer müssen zuerst über ein Unternehmen Bescheid wissen, bevor sie nach Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen suchen. Hier setzt Outbound-Marketing an. Sobald das Wissen über das Unternehmen und sein Potenzial zur Lösung der Probleme des Verbrauchers bei der Öffentlichkeit ankommt, kann sich eine Geschäftsbeziehung durch Inbound-Marketing entwickeln. Gute Vermarkter finden die richtige Kombination beider Strategien, die zu einem bestimmten Unternehmen passt.