Unterschied zwischen ERP und DSS

ERP vs DSS

In Unternehmen sehen Manager Informationen als Macht in ihren Händen. Mit dem Aufkommen computergestützter Verwaltungsinformationssysteme (MIS) konnten Manager bessere Entscheidungen auf der Grundlage integrierter Informationen treffen. ERP und DSS sind zwei der allgemein implementierten Informationssysteme, die viele Ähnlichkeiten aufweisen und auch nahezu die gleichen Ziele haben. Es gibt jedoch Unterschiede, die in diesem Artikel zum Nutzen der Manager hervorgehoben werden.

Es ist offensichtlich, dass Manager bessere Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt treffen können, wenn sie mit vollständigen Informationen ausgestattet sind, wenn sie ungenaue oder unvollständige Informationen über die Organisation haben. In jedem großen Unternehmen wird eine riesige Datenmenge generiert, wobei Verkäufe, Lagerbestände und die Anzahl der Kunden mit der Zeit zunehmen. Alle diese Informationen müssen systematisch kategorisiert werden, damit sie für Entscheidungsträger nützlich sind. Die Verwendung von Computern ist bei diesem Unterfangen von großem Nutzen, da sie Daten aufspaltet und zusammengefasste Informationen zusammenstellt, auf deren Grundlage Manager leicht in Echtzeit Entscheidungen treffen können.

ERP steht für Enterprise Resource Planning. Es ist eine Software, die versucht, alle externen sowie internen Informationen über verschiedene Abteilungen in einer Organisation zu integrieren, um einen freien Informationsfluss zwischen Buchhaltung, Finanzen, Marketing, Fertigung usw. zu ermöglichen und gleichzeitig Informationen über das Kundenprofil und die Präferenzen zu verwalten ebenfalls. Während sich ERP in der vorangegangenen Periode auf die Back-Office-Funktionen und Daten zu den Kunden konzentrierte, musste das Kundenbeziehungsmanagement verwaltet werden. In späteren Modellen wie ERP II wurden jedoch alle Funktionen integriert und ERP entwickelte sich als erfolgreiches Mittel, um das Problem der Integration von Informationen in einer Organisation anzugehen. Ein effektives ERP-System kann, wenn es richtig installiert ist, die Nachverfolgung und Prognose verbessern. Dies kann zu einer Verbesserung der Effizienz, Leistung und Produktivität führen. ERP hilft auch dabei, Kundenservice und Zufriedenheit zu verbessern.

DSS wird als Entscheidungshilfesystem bezeichnet, das auf computergenerierten Informationen basiert, um den Entscheidungsprozess zu unterstützen. Seine Hauptaufgabe besteht auf der Ebene der Planung und des Betriebs, wo Entscheidungen ständig geändert werden und es nicht leicht ist, im Voraus vorherzusehen. Einige Fälle, in denen DSS hilfreich ist, betreffen die medizinische Diagnose, die Prüfung von Kreditanträgen, den Ausschreibungsprozess eines Ingenieurbüros und so weiter. DSS wird in vielen Branchen intensiv eingesetzt und hat sich für das Management als sehr erfolgreich erwiesen, wenn es darum geht, entsprechende Entscheidungen zu treffen. DSS kann modellgesteuert, kommunikationsgesteuert, datengesteuert, dokumentgesteuert oder wissensgesteuert sein. DSS werden verwendet, um Daten zu sammeln, zu formen und zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen oder Strategien aus dieser Analyse zu konstruieren. Obwohl Computer und KI helfen, formulieren die Daten letztendlich eine verwertbare Strategie.

In großen Unternehmen ist es üblich, ein MIS zu haben, das sowohl ERP als auch DSS nutzt, indem es diese integriert, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.