Unterschied zwischen Remote Desktop und Remote Support

Remote Desktop vs Remoteunterstützung

Remotedesktopdienste sind eine Komponente im Windows-Betriebssystem, mit der ein Benutzer über ein Netzwerk aus der Ferne auf Daten und Anwendungen auf einem anderen Computer zugreifen kann. Remotedesktopdienste verwenden das Remotedesktopprotokoll (RDP) und wurden erstmals in Windows NT 4.0 (als Terminaldienste) eingeführt. Remote Desktop und Remote Assistance sind die beiden Clientanwendungen in Windows, die Remote Desktop Services verwenden. Die Remoteunterstützung kann von einem Benutzer zur Remoteunterstützung eines anderen Benutzers verwendet werden. Remotedesktop kann verwendet werden, um sich remote an einem anderen Computer anzumelden und auf Desktop, Daten, Anwendungen zuzugreifen und sogar remote zu steuern.

Was ist Remote Desktop??

Wie oben erwähnt, ist Remote Desktop eine Clientanwendung unter Windows, die Remote Desktop Services als zugrunde liegende Technologie verwendet. Remotedesktop kann verwendet werden, um sich remote an einem anderen Computer anzumelden und auf Desktop, Daten, Anwendungen zuzugreifen und sogar remote zu steuern. Remote Desktop ist jedoch nicht in allen Windows-Versionen verfügbar. Einige Windows-Versionen, die Remotedesktop enthalten, sind Windows XP Professional, alle drei Versionen von Windows Vista und Windows NT Terminal Server und alle späteren Serverversionen. Bei Remotedesktop in Client-Versionen von Windows kann sich jeweils nur ein Benutzer anmelden. Die Serverversionen haben diese Einschränkung jedoch nicht.

Was ist Remoteunterstützung??

Wie oben erwähnt, ist die Remoteunterstützung eine Clientanwendung unter Windows, die von einem Benutzer zur Remoteunterstützung eines anderen Benutzers verwendet werden kann. Mit der Remote-Unterstützung können Benutzer also um Hilfe bitten, indem sie anderen Benutzern den Zugriff auf ihren eigenen Computer ermöglichen. Die Remoteunterstützung verwendet Windows Remote Desktop Services als zugrunde liegende Technologie. Alle Windows-Versionen enthalten Remoteunterstützung. Der Benutzer, der Hilfe wünscht, sendet eine Einladung. Sobald die Einladung vom anderen Benutzer angenommen wurde, erhält sie manuell die Berechtigung zur Steuerung des Computers.

Was ist der Unterschied zwischen Remote Desktop und Remote Assistance??

Obwohl sowohl Remotedesktop- als auch Remoteunterstützungsanwendungen dieselbe Remotetechnologie (Remotedesktopdienste) verwenden, haben sie recht unterschiedliche Zwecke. Einfach ausgedrückt, ermöglicht Remote Desktop einem Benutzer die Fernsteuerung eines Desktops und von Anwendungen eines anderen Computers über ein Netzwerk. Mit der Remoteunterstützung können Benutzer Hilfe anfordern, indem sie anderen Benutzern Zugriff auf ihren eigenen Computer gewähren. Für die Remoteunterstützung ist eine Einladung eines Benutzers erforderlich, um die Remoteverbindung zu initiieren, während für Remotedesktop keine Einladung erforderlich ist. Remote Desktop erfordert nur einen Benutzernamen und ein Kennwort (auf dem Remote-Computer), um eine Verbindung herzustellen. Bei Verwendung der Remoteunterstützung muss der Benutzer, der die Einladung sendet, manuell die Berechtigung für den anderen Benutzer erteilen. Daher sollte der Benutzer, der Unterstützung benötigt, immer an seinem System angemeldet sein, um Hilfe durch die Remoteunterstützung zu erhalten. Beide Benutzer sehen denselben Desktop in der Remoteunterstützung, während nur der Eigentümer den Desktop und andere den Begrüßungsbildschirm in Remote Desktop sehen. Sie benötigen Windows XP, um Hilfe durch die Remoteunterstützung anzubieten. Sie können jedoch viele Windows-Versionen verwenden, um über Remotedesktop eine Verbindung zu einem System herzustellen, auf dem Windows XP ausgeführt wird.